Integritetspolicy

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Hyper Detailing (org.nr ), Industrivägen 22, 901 30 Umeå, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar här. Du når oss på hyperdetailingumea@gmail.com eller 090-123 45 67.

Vilka uppgifter samlar vi in?

När du skickar en förfrågan via formuläret på den här sidan samlar vi in:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress (om du anger den)
• Vilket paket du är intresserad av och din bilmodell
• Det meddelande du eventuellt skriver
• Vilka samtycken du lämnat, när du lämnade dem och vilken text du godkände
• Teknisk information om besöket: vilken annons eller länk du kom ifrån (så kallade UTM-parametrar och Metas klick-id) samt sidadress och tidpunkt

Varför behandlar vi uppgifterna?

• För att kontakta dig om din förfrågan, lämna prisuppgift och boka tid. Rättslig grund: ditt samtycke, och därefter fullgörande av avtal när en bokning görs.
• För marknadsföring via SMS och e-post — men endast om du kryssat i den frivilliga rutan för det. Rättslig grund: ditt samtycke.
• För att mäta annonsering och förstå vilka annonser som leder till förfrågningar. Rättslig grund: berättigat intresse, respektive ditt samtycke där cookies krävs.

Vilka får ta del av uppgifterna?

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi anlitar följande personuppgiftsbiträden för att kunna driva verksamheten:

• GoHighLevel — vårt kundsystem, där förfrågan sparas och där utskick av bekräftelse-SMS sker.
• Resend — skickar e-postavisering till oss när en ny förfrågan kommer in.
• Vercel — driftar webbplatsen och behandlar tekniska loggar.
• Cloudflare — skyddar formuläret mot automatiserad spam (Turnstile).
• Meta Platforms — tar emot mätdata om annonsresultat, i förekommande fall.
• Marksen Digital — vår marknadsföringspartner, som administrerar annonseringen åt oss.

Vissa av dessa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I de fallen sker överföringen med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Förfrågningar som inte leder till en bokning raderas senast 12 månader efter senaste kontakt. Uppgifter kopplade till en genomförd bokning sparas så länge det krävs för bokförings- och garantiändamål. Samtycken sparas så länge de är aktiva, och dokumentationen om att samtycket lämnats sparas därefter så länge det behövs för att kunna visa att behandlingen varit laglig.

Cookies och mätning

Vi använder webbläsarens sessionslagring för att komma ihåg vilken annons du kom ifrån under besöket. Den töms när du stänger fliken.

När annonsmätning är aktiverad laddas Metas pixel på sidan. Den sätter cookies och rapporterar att ett besök respektive en förfrågan skett, så att vi kan mäta vilka annonser som fungerar. Du kan blockera cookies i din webbläsare och hantera annonsinställningar direkt hos Meta.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära ett utdrag över vilka uppgifter vi har om dig,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få dina uppgifter raderade,
• invända mot eller begära begränsning av behandlingen,
• när som helst återkalla ett samtycke — det påverkar inte behandling som redan skett,
• få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

Hör av dig till hyperdetailingumea@gmail.com så hjälper vi dig. Vill du avregistrera dig från SMS-utskick svarar du STOPP på ett SMS från oss.

Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter har du rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.